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Termini e condizioni

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Pagamento

Spedizioni

Merce danneggiata

Il pagamento può avvenire tramite carta di credito, prepagata o ricaricabile, con sistema di transazione sicura. Può avvenire anche tramite Paypal. In tali casi la spedizione avverrà solitamente il giorno successivo al pagamento. Se volete pagare con bonifico bancario dovete mandarci una copia del bonifico. In tal caso la spedizione avverrà il giorno successivo al completamento della transazione bancaria. In caso di pagamento in contrassegno bisogna considerare una commissione di 4 euro.

La merce viaggia assicurata. Se il pacco arriva visibilmente danneggiato dovete rifiutarlo o aprirlo in presenza del corriere e fare subito la contestazione. Se invece rilevate danni dopo l'apertura dovete fotografare la merce ancora dentro l'imballo e mandarcene copia in maniera da consentirci la contestazione presso il corriere, senza la quale sarà impossibile ottenere la rispedizione. In caso positivo vi rispediremo il prodotto, riservandoci di chiedervi​ altra documentazione o il reinvio del prodotto danneggiato.

Le spedizioni avvengono tramite corriere. Secondo il peso o il volume del pacco o secondo le zone utilizzeremo i migliori corrieri disponibili scelti prevalentemente tra Poste Italiane, Bartolini, DHL, Nexive, SDA, TNT, UPS. Mediamente assicuriamo la consegna entro 2/3 giorni lavorativi (4/5 per l'estero). Verrete avvisati della partenza della merce e della giornata di consegna. In caso di merce facilmente deperibile  la consegna per l'Italia viene assicurata con corriere espresso in 24/48 ore. Per zone disagiate si può applicare una maggiorazione alla tariffa di spedizione.

Fatturazione

Diritto di recesso

Privacy

I vostri dati, ai sensi della legge 675/96, vengono conservati unicamente nei nostri archivi e in quelli dei rivenditori, ed utilizzati per la fatturazione e per la consegna della merce acquistata, oltre che per informarvi, a richiesta, sulle nostre offerte e i nuovi prodotti. In qualunque momento potete richiedere la cancellazione del vostro indirizzo a Light Up Films.

Se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative potete comunque avvalervi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna della merce. In tal caso dovete rispedire la merce a vostre spese ed inviarci una raccomandata in cui chiedete il rimborso, o il cambio con altri prodotti. Il rimborso avverrà non oltre trenta giorni dal rientro della merce, integra, nei nostri magazzini.

Troverete la fattura o lo scontrino nel pacco insieme ai prodotti acquistati. La fattura vi viene spedita direttamente dal rivenditore. Ove aveste acquistato da più rivenditori avrete più fatture. Una copia dei documenti vi verrà inviata anche via mail. Tramite il sito partydog.it Light Up Films srl offre un servizio di vetrina ai rivenditori selezionati e non vende direttamente nessuna merce.

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